Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional 2017, Direktur Bisnis Regional Maluku dan Papua Ahmad Rofik berkesempatan untuk melakukan beberapa kegiatan di Ambon. Kegiatan yang dilaksanakan pada hari Senin (4/9) hingga Rabu (6/9) tersebut, dimanfaatkan untuk dapat bertemu dengan pegawai PLN Wilayah Maluku dan Maluku Utara (PLN M2U) hingga stakeholders.
Fokus Tingkatkan Rasio Elektrifikasi
Direktur Bisnis Regional Maluku dan Papua PLN Ahmad Rofik dalam kunjungannya ke Ambon, melakukan tatap muka dengan pegawai PLN M2U. Pada kesempatan ini, Ahmad Rofik menyampaikan bahwa program PLN M2U saat ini telah berjalan dengan baik. Ia juga memaparkan pola bisnis PLN ke depan yang memprioritaskan Customer Service Satisfaction (kepuasan pelanggan).
Sehubungan dengan hal tersebut, maka kehandalan sistem kelistrikan merupakan hal utama yang patut diperhatikan. Untuk operasional PLN di kawasan Indonesia Timur, tentunya akan memiliki strategi yang berbeda dengan PLN yang berada di kawasan Pulau Jawa dan Indonesia Bagian Barat mengingat keadaan geografis di Indonesia Timur yang merupakan pulau-pulau tersebar. Dengan keadaan geografis Indonesia Timur yang seperti itu, maka terdapat tantangan yang harus dihadapi oleh PLN seperti Biaya Pokok Produksi (BPP) yang tinggi dikarenakan mayoritas pembangkit menggunakan tenaga diesel, transportasi BBM yang sulit ataupun penempatan Sumber Daya Manusia di tempat-tempat terpencil.
Oleh karena itu diperlukan inovasi agar hal tersebut dapat diturunkan dari tahun ke tahun. Untuk saat ini, fokus utama PLN khususnya di Regional Maluku dan Papua adalah meningkatkan rasio elektrifikasi agar sejalan dengan program pemerintah untuk mengembangkan daerah-daerah terluar Indonesia.
“Kerja dari pegawai PLN adalah kerja untuk menolong dan membantu orang lain, mengingat saat ini listrik merupakan basic needs (kebutuhan dasar) dari semua orang, sehingga diharapkan dapat menjadi amal ibadah bagi kita semua selaku pegawai PLN”, ujarnya.
Kunjungi Pelanggan dan Stakeholders
Sebagai wujud apresiasi terhadap pelanggan, Direktur Bisnis Regional Maluku dan Papua PLN Ahmad Rofik dengan didampingi oleh Manajemen PLN M2U dan PLN UIP Maluku melakukan kunjungan ke 2 (dua) pelanggan potensial yang ada di Ambon yakni Ambon City Center (ACC) dan Maluku City Mall (MCM) pada hari Senin (4/9).
Kegiatan ini juga bertepatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September, dimana pada kesempatan ini seluruh jajaran Direksi PLN, General Manager, Manajer Area dan Manajer Rayon PLN dari Sabang sampai Merauke mengunjungi pelanggan sebagai wujud apresiasi PLN terhadap para pelanggan tersebut.
Tujuan dari kegiatan ini pada dasarnya yakni untuk mendengarkan suara pelanggan, menampung harapan pelanggan terhadap layanan PLN serta mengapresiasi dan memperhatikan masukan dari pelanggan. Kegiatan ini pun serempak dilaksanakan oleh seluruh unit yang ada di PLN M2U meliputi Area Ambon, Area Ternate, Area Tual, Area Sofifi dan Area Masohi.
Center Manager ACC Willem Andry mengatakan bahwa pihaknya puas dengan pelayanan PLN. “Kami sangat menghargai kerja keras PLN untuk memberikan listrik dengan kualitas yang baik sehingga saat ini kami dapat menikmati kondisi kelistrikan yang baik di Ambon. Kami berharap agar ke depannya PLN dapat menjadi lebih baik lagi dalam melayani pelanggannya”, tutur Willem. Pada kesempatan ini juga, Ahmad Rofik berkesempatan untuk mengunjungi PLN Rayon Ambon Kota guna memantau aktivitas pelayanan serta pelaksanaan kegiatan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2017.
Tidak hanya itu, pada hari Selasa (5/9) Direktur Bisnis Regional Maluku dan Papua PLN Ahmad Rofik didampingi dengan Manajemen PLN M2U dan PLN UIP Maluku juga berkesempatan untuk bersilaturahmi dengan Musyawarah Pimpinan Daerah (Muspida) yang ada di Provinsi Maluku, antara lain yaitu Gubernur Maluku, Panglima Kodam (Pangdam) XVI/Pattimura, Kepala Kejaksaan Tinggi (Kajati) Maluku dan Kepala Kepolisian Daerah (Kapolda) Maluku.
Dalam kesempatan tersebut, Ahmad Rofik menegaskan bahwa PLN membutuhkan dukungan dari stakeholder terutama dalam hal pengamanan aset. Seluruh jajaran muspida tersebut sangat menerima dengan baik kunjungan dari PLN dan menyatakan siap untuk mendampingi PLN dalam rangka melistriki daerah-daerah di Provinsi Maluku.
Di sela-sela kunjungannya tersebut, Ahmad Rofik juga berkesempatan untuk berkunjung dan melakukan tatap muka dengan para pegawai PLN UIP Maluku, PLN Area Ambon dan PLN Sektor Pembangkitan Maluku.
Resmikan SPLU Pertama di Maluku
Masih dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2017, kini Stasiun Penyedia Listrik Umum (SPLU) pertama di Maluku telah hadir di Kota Ambon. Hadirnya SPLU ini merupakan langkah dari PLN guna menyediakan kebutuhan listrik di tempat umum dan ditandai dengan Launching SPLU yang dilaksanakan di Lapangan Pattimura Park Ambon langsung oleh Direktur Regional Bisnis Maluku dan Papua PLN Ahmad Rofik pada hari Rabu (6/9).
Turut hadir sekaligus meresmikan SPLU ini Kepala Divisi Operasi Regional Maluku dan Papua PLN Indradi Setiawan, General Manager PLN Wilayah Maluku dan Maluku Utara (PLN M2U) Djoko Dwijatno, General Manager PLN UIP Maluku Didik Sudarmadi, Manajer PLN Area Ambon Wahidin serta manajemen PLN M2U dan PLN UIP Maluku.
Pada kesempatan ini, General Manager PLN M2U Djoko Diwijatno dan GM PLN UIP Maluku Didik Sudarmadi melakukan entry token perdana pada SPLU tersebut sebagai simbolis bahwa SPLU sudah dapat beroperasi secara resmi sehingga bisa langsung dimanfaatkan oleh masyarakat.
Direktur Bisnis Regional Maluku dan Papua PLN Ahmad Rofik mengatakan bahwa ini merupakan langkah PLN untuk dapat lebih mendekatkan diri dengan pelanggan.
“Masyarakat jadi tidak perlu bingung lagi jika memang akan mengadakan acara di sekitar lapangan pattimura park ini yang memang membutuhkan listrik bahkan untuk charge HP, tinggal isi pulsanya saja”, ujarnya.
Selaras dengan hal tersebut, General Manager PLN M2U Djoko Dwijatno menuturkan bahwa SPLU ini merupakan solusi yang aman, legal dan mudah untuk diakses oleh masyarakat. Lokasi SPLU-SPLU ini sendiri dapat ditemukan melalui aplikasi Google Maps.
Saat ini, SPLU yang telah dipasang oleh PLN Area Ambon yakni sebanyak 1 (satu) buah yang terletak di Lapangan Pattimura Park Ambon. Rencananya, ke depan akan dibangun lagi puluhan hingga ratusan SPLU di Kota Ambon dan akan ditempatkan di lokasi-lokasi strategis yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat umum, namun tentu sesuai dengan kebutuhan yang ada.
Sambangi Kapal Listrik dan Pembangunan Pembangkit di Ambon
Menutup kunjungannya, Direktur Bisnis Regional Maluku dan Papua PLN Ahmad Rofik mengunjungi Kapal Listrik/MVPP yang ada di Desa Waai, Kabupaten Maluku Tengah. Kapal Listrik berkapasitas 60 MW up to 120 MW yang telah beroperasi sejak April 2017 lalu ini telah memberikan dampak yang signifikan bagi sistem kelistrikan di Pulau Ambon sendiri.
Pada kesempatan ini, Ahmad Rofik menyampaikan apresiasinya kepada Manajemen Karpowership yang telah membantu PLN dalam pengoperasian Kapal Listrik hingga saat ini, dimana dampak dari hal tersebut juga sangat dirasakan oleh masyarakat di Pulau Ambon. Di samping itu, Ahmad Rofik juga berkesempatan untuk mengunjungi 2 (dua) proyek pembangunan pembangkit yang ada di Ambon yakni PLTU Waai 2×15 MW dan PLTP Tulehu 2×10 MW.
Leave A Comment